Hotels.com和Apple Pay

Hotels.com处于旅游业技术发展的最前沿,并一直致力于为客户提供一流的酒店预订服务。 实际上,我们的使命是提供无与伦比的预订体验。 我们做到这一点的方法之一就是为客户提供多种付款方式,以便他们可以使用适合自己的付款方式为自己的完美酒店付款。

2014年底宣布Apple Pay时,我们很高兴地说。 我们看到了使用Apple Pay真正增强预订服务的机会,并且几乎立即着手计划将Apple Pay提供给客户的最佳方法。 总体而言,我们认为Apple Pay是Hotels.com向客户提供市场领先体验的另一种惊人方式,可帮助他们找到并预订理想的酒店。

在全球范围内,Hotels.com iOS应用程序支持超过15种不同的付款类型,包括Pay Pal,巴西的分期付款以及许多其他付款方式。 因此,为这些iOS用户提供启用Apple Pay的设备的选项是轻松选择其首选付款方式的自然选择。 我们约有一半的iOS客户在支持Apple Pay的设备上与Hotels.com进行交互,并且这一数字在美国和全球主要市场中都在迅速增长。 尽管这个数字确实因地区和国家而异,但它仍然为我们提供了证据,证明我们的客户正朝着一种无摩擦的方式付款来购买商品,并向我们保证,将Apple Pay添加到我们的一系列付款方式中将受到客户的欢迎。

支付安全性和客户安全性对于Hotels.com的成功至关重要,这意味着我们需要以精心计划和研究的方式集成Apple Pay。 就是说,一旦我们的开发团队开始进行集成工作,它就可以顺利进行,并且添加Apple Pay基础设施变得毫不费力。 Apple在其Apple Pay开发人员网站上提供了所有必要的文档和示例,但在出现任何问题或痛点时,Apple始终愿意直接与我们联系并与我们合作。 我们的iOS开发人员发现从计划到启动的整个过程都是无缝的,并为能参与这项对企业如此重要的项目而感到自豪,并且成为他们所知道的能够帮助我们的客户获得更好预订体验的一部分。 iOS的Hotels.com高级产品经理Will Parkinson表示最好:

“我们很高兴能向美国用户推出Apple Pay。 我们成立了专门的团队,专门将Apple Pay交付到我们的应用程序中,可以说我们真的很喜欢与Apple Pay合作。 我们特别喜欢使用PKPaymentButton。 作为一家需要支持多种不同语言的跨国公司,PKPaymentButton能够根据文本输入和屏幕分辨率动态调整大小的功能非常有用,这使我们能够对设计进行完美的压力测试。 我们还喜欢使用PKPaymentAuthorisationViewController,它非常容易使用,并为我们提供了非常有用的委托回调,这使我们的生活变得更加轻松。 我们很高兴能向客户首次推出Apple Pay,我们期待在不久的将来推广到更多销售点。”

关于Apple Pay的兴奋超出了我们的产品团队,整个业务部门都希望看到我们的客户使用Apple Pay,以帮助我们获得我们都在努力的无与伦比的预订体验。

我们的第一个Apple Pay版本仅在美国提供,但我们会尽快寻求将其扩展到其他国家的机会。 我们在89个销售点运营,可以说,我们正在努力在尽可能多的国家/地区中在我们的应用程序中启用Apple Pay。 随着越来越多的Apple客户使用支持Apple Pay的设备,以及越来越多的国家/地区的支付处理器被添加到Apple Pay平台,我们希望满意的iOS客户数量呈指数增长! Hotels.com将Apple Pay视为转换应用程序客户的长期收益,但更重要的是,我们看到这为客户提供了巨大价值,因为他们现在可以选择支付住宿费用的方式。

我们现在对客户正式推出Apple Pay感到非常高兴!