所有罪名成立:针对纸质日志的5项指控

当我乘飞机出海代表Proxyclick和Gregory参加纽约市的The Next Web 2015大会时,我才刚刚开始新工作的几周,在那次大会上,我们发布了全新的iOS信息亭应用程序的Beta版。

在我们的行李箱中:我们展位的纸板墓碑。 铭文重量轻,但携带笨重,整体信息沉重,上面写着: “ RIP-这是书上的签名。 寿命长,但过时了。”

您现在可能会和会议前几天有完全相同的想法:“有没有什么比墓碑吸引人了? Proxyclick不仅涉及款待和热情的接待吗? 我们是否不想对参观我们展位的人们给予类似的欢迎?”

但是后来打了我。

显然,将墓碑带到会议上是一种挑衅。 这场活动引发了有关“万圣节”摊位的活动的对话,吸引了很多参观者到我们这里,因为人们好奇地想知道这是怎么回事。

但是,寻求关注的营销效果只是副产品。

我们在Proxyclick上真正想传达的是,杀死书本签名并在前台用iPad替换它是您为使公司款待更上一层楼而必须犯下的罪恶。

为什么? 请继续阅读,因为我将签署书试用,并阐明了您的公司将日志放在今天而不是明天的死囚牢中的原因。

指控1:登录书侵犯了访问者的隐私

通过要求访问者使用传统日志进行登录,他们提供的是有关他们自己的机密信息,有时甚至是详细信息。 任何在其后登录的访问者都可以阅读该信息。

这种侵犯隐私的行为有两个原因:

  • 您无法控制是否有人利用轻松访问他人的个人数据的优势
  • 如果访问者可以看到其他人的详细信息,您会给他们留下印象,即他们的数据不安全

纸质日志有罪。

指控2:签署的书使您建筑物的安全受到威胁

登录簿中访问者数据的可见性使许多客人不愿正确填写所有字段。 往往是假名称或其他不正确的详细信息,空白字段或错误的笔迹。

在紧急情况下,在任何给定时间对所有外部访问者进行清晰,最新的概述至关重要。

简而言之,由于繁琐的填写表格等琐事,签到书使建筑物的安全受到威胁。

纸质日志有罪。

指控3:签到书会激怒您的访客

填写签到簿中的字段非常耗时,并且很容易激怒可能迟到或没有详细信息的访问者。

更糟糕的是,如果您的接待员不在附近,并且访客到达空荡荡的前台,访客将被迫等待或漫步到您的办公室,因为他们不知道该怎么办。 通过iPad使用电子办理登机手续会邀请您的访客同时登录并通知房东,而放在柜台上或柜台后面某处的登录书则不会受到同样的热烈欢迎。

日志给您的访客一种冷淡的,非个人化的欢迎,这使您的访客烦恼。

纸质日志有罪。

指控4:书中的签名歪曲了您的公司

我们认为,您的公司给人的第一印象应该优于手写不良的开放式日志。

在许多情况下,您的访客也是您的潜在客户或品牌大使。 作为一家内心的酒店公司,除了让您的访客在入口处惊叹之外,我们别无其他,您也应该如此。

签署该书是对您的公司以其过时的设计,隐私和安全问题以及其他烦恼来虚假陈述。

纸质日志有罪。

指控5:签到书会使接待员无法胜任工作

最后但并非最不重要的一点是,使用传统日志在访问者上签名的麻烦使您的接待员花费了很多时间,才能真正使您的访问者感到宾至如归。

接待员或前台英雄 (我们更喜欢在Proxyclick上称呼他们)是贵公司的形象负责人(注意:如果您是其中的一员,我们邀请您加入此Facebook群组)。 他们通常是您的访客会见并定义的第一批员工,因此对任何来访的重要客户或公众都有第一印象。 这种责任使接待员的作用变得如此重要。

使用纸质日志意味着接待员与访客的第一次对话围绕着帮助他们填写书籍(例如“如果盒子不够大时该怎么办”)之类,而不是让前台英雄传递令人难忘的访客体验。

纸质日志有罪。

我们认为签署这本书是对所有5项指控的有罪

我们认为,杀死日志是您最好的方法,可以为客人提供应有的访客体验,这是您公司热情招待的真正代表。

为此,我期待继续与我的新Proxyclick队友一起纪念墓碑🙂

您想发送到墓地的其他哪些设施管理实践不再为您服务?

在下面的评论部分中分享它们。 我们很想收到您的来信。

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