营销人员应该问自己关于iOS 12的7个问题

市区飞艇的Alyssa Meritt和Meghan Suslak

自9月份推出以来， Apple的iOS 12在控制品牌如何与他们进行沟通方面为单个用户提供了更多功能和选项。最大的变化之一是， 通知中心将成为Apple用户生活中最重要的收件箱。

分组通知 ：来自品牌应用程序的通知将堆叠显示在一个组中，除非它们包含线程ID，将特定通知（例如体育比赛或旅行消息）分组在一起。
锁定屏幕通知管理 ：iOS 12使在Notification Center中更轻松地管理通知设置（可能选择退出）。 “关闭”通知确认提示将深度链接到您应用的首选项中心。
安静通知与显眼通知 ：显眼通知会点亮您的锁定屏幕，其中可能包括声音或振动。安静的通知将直接传递到通知中心，而无需任何其他警报元素。
临时授权 ：这是iOS 12中的新授权状态。如果某个应用启用了临时授权，则用户将被临时选择加入，并将接收直接发送到通知中心的安静通知。（已经选择加入或退出通知的用户不会受到影响。）

对于营销人员而言，这增加了发送具有持续价值的目标内容的准备。对用户的更多控制意味着客户有更多机会关闭无法满足其需求的品牌的通信。

为了防止断开连接并充分利用新更新，每个营销人员都应该向自己询问有关iOS 12的七个重要问题。当然，这些问题还附带七个非常有用的答案。

根据您要发送的通知的内容，将通知分组是一个不错的选择。在一个地方允许访问一组通知会非常方便。

例如，体育赛事的当天消息，突发新闻和行进日通知可以被认为非常及时并且对客户有用。如果应用程序发送不同类型的通知（教育，交易和促销），它们也可能是一个很好的工具。通过这些特定类别将通知分组-而不是通过应用程序将它们全部分组-可使读者更轻松地查看和参与他们最关心的内容。

分组通知易于在iOS 12中使用，Urban Airship使得更容易开始使用自定义分组发送通知。线程ID是一个简单的字段，用于确定通知的分组。该ID与消息有效负载一起发送，因此您可以即时选择要使用的线程ID（以及如何对通知进行分组），而无需进行开发工作。

随着通知管理的更改以及用户对通知显示方式的增强控制，必须确保用户了解选择推送通知如何使他们受益。如果还没有，请明确说明应用程序消息传递的价值主张，并确保您始终如一地传递消息。

通过应用内自动化和消息中心，可以对用户进行安静通知和重要通知的教育，使任何品牌都可以创建无缝的入职体验。

可以先在应用商店说明中下载应用，再在应用入门材料中完成此操作，并且-对于那些下载了该应用但尚未选择接收推送通知的用户-带有应用内消息。借助In-App Automation，营销人员可以通过让他们知道他们可以从该应用程序中期望什么类型的通知，来创建带有自定义内容的消息，以针对未选择推送通知的用户。

两个词：引人注目的信息。随着对授权的新更改以及用于安静或突出显示通知的选项，每条消息都变得更加重要。营销人员可以采取多种措施使他们的通知更具吸引力，包括：

iOS 12从“管理通知”和“临时授权”提示链接到您的应用程序的首选项中心。首选项中心为可能想要突发新闻而不是体育内容的用户提供了更多控制权。交易性的，但不是促销性的。通过允许用户提供他们的首选项，您可以阻止他们整体上退出您的通知。

首先，询问您将定期发送哪些内容。例如，新闻或体育应用程序在喜好中心可能需要比乘车共享应用程序更多的通知类别。在用户参与度最高时，在用户生命周期的早期显示偏好设置，并让他们知道在给定的一周内应该收到多少条消息。一个好的经验法则是少即是多。太多的通知类别选择可能会导致用户选择“以上都不是”。

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最初在 www.urbanairship.com上 发布。